森亚外贸邮件管理系统
发布单位:武汉森亚外贸软件科技有限公司
所在地区: 湖北 武汉-武汉
发布时间:2011年07月19日
有 效 期:2013年08月19日
联 系 人:
电 话:027-87613965
Q Q:
联系地址:湖北省武汉市洪山区东湖高新留学生创业园E栋3286
浏览次数:959
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供求内容
森亚外贸邮件管理软件http://www.senyatech.com解决外贸公司加强对电子邮件管理的迫切需求,将邮件统一处理和存储,所有的邮件都通过系统收发,有效解决邮件散落、流失、丢弃等浪费问题;将邮件与客户等有机的结合,改善客户信息分散,联系过程无记录可查状态,可方便的查询到某个客户的所有来往邮件记录,方便实现老板或经理对邮件的监督和查询。
二、邮件管理软件功能详细介绍
(一)、邮件管理
邮件管理部分主要包括:邮件处理、邮件查看、邮件审核、操作桌面、邮件目录等权限设置,邮件分发、邮件归档、邮件收发、邮件(内、外)转发、邮件共享、邮件发送、邮件提醒、邮件黑名单、邮件自动回复、邮件来源、邮件翻译、邮件导入、远程访问。
特点:
1、 统一存储邮件及资料
所有邮件等资料都会存储服务器端,业务员跟据权限处理邮件, 个人电脑里没有任何邮件信息;
2、 邮件自动分发功能
对于公共邮箱,如果是老客户的邮件,系统会自动分发给负责该客户的业务员,如果是陌生的邮件,可设定邮件分发规则,实现邮件分发自动化、智能化;
3、高效发送,轻松推广
发送功能可以从文件中导入邮箱地址,也可从客户中批量添加邮箱地址;
对邮件发送进行定时定量发送等个性化的设置.,而且每封信都能对应所设定的称谓,充分尊重客户;
4、 邮件收发审批功能
企业可以基于业务员或特定的客户建立邮件审批设置,对于新业务员、重点或敏感客户,主管可以设置审批设置,审批通过的邮件方可由业务员发出。审批未通过的,需根据主管建议作相应修改,直至通过审批;
5、邮件黑名单管理
把垃圾邮件放入黑名单,有效防范垃圾邮件;
6、统一邮件模版,统一公司形象
按公司形象,定制邮件模板,提高邮件撰写速度,统一邮件模板管理,提升公司形象,规范公司发出的邮件;
可强制使用统一邮件模板对外发送、转发邮件;
按公司形象,可统一设定邮件打印模板;
7、历史邮件,快速导入
FOXMAIL,OUTLOOK等系统邮件,只要将邮件格式转化为elm文件,就可以轻松批量导入系统,延续邮件的正常使用;
8、与客户管理完美结合,实现邮件与客户的有机联结
收发的邮件可自动归到客户名下,有序排列,并且业务员无法删除;
对于所有的往来Email,根据其业务属性,如:报价、询价、日常往来、样品等进行归类管理,方便查询,便于管理,并建立统一的客户往来信息数据库;
9、 严格的各级权限管理
业务人员只能查看和修改其权限内的数据,高层及经理可设定查看其下属人员的信息;
可控制邮件删除的权限,并且对已删除的邮件可以进行恢复;
企业可以对客户档案的字段是否可以修改进行设置,比如客户的邮件地址、名称、联系人、地址等字段是否允许修改的权限设置;
对业务员能否查看客户联系方式也可进行设置;
10、领导查询和监督功能
高层和主管可以根据各种条件的组合灵活检索所有的往来Email,查看和监督日程业务的运作和进展情况,包括发出的邮件和处理邮件的情况等;
管理层不用抄送即可了解所有人员每天邮件收发内容,并自动对照翻译;
可查看用户的操作日志及在线情况;
(二)、客户管理
客户管理部分主要包含:客户建档、客户分配、客户提醒、客户跟进、客户导入、客户共享、客户关系管理(邮件、跟进、文档等记录)
特点:
1、客户档案管理
完整地记录客户信息,一个客户档案可包含多个联系人,多个邮箱地址,以及客户其它信息;
按客户等级、来源、行业、类型、区域等分类;
起用系统时可以快速导入客户档案,延续原先客户档案的正常使用,提高效率;
2、客户关系管理
在每一个客户下面完整地记录客户所有相关的活动,包含邮件往来、客户文档、样品收发记录、报价、合同、发货、客户收款、客户反馈等信息,为客户关系管理提供了坚实的数据基础;
业务员必须对客户进行建档,否则将无法对该客户的邮件进行操作,有效保证客户档案的完整性;
管理层可根据需要,对公司所有的客户资源在业务员当中进行合理的分配,防止客户资源过分集中在某个业务员身上;
提供客户数据的统计分析,比如按客户的所属国家、等级、类型、来源等进行统计分析;
3、客户跟进提醒
对于需要继续跟进客户或邮件,只要设置下次联系时间,系统会自动提醒,提醒跟进人员及时处理,避免待慢客户、遗漏商机!
4、客户资料及邮件移交
当业务员流动或需交换客户时,快速将业务员的业务资料(邮件,客户等等)交接到另一业务员,实现业务无缝交接管理;
5、简单快速的远程访问,方便分支机构或远程移动办公
提供简单快速的远程访问服务,老总、经理或业务员可以随时、随地进行邮件管理与处理,处理方式跟在公司一模一样;
支持ADSL等动态IP接入方式,无需增加任何额外的费用。数据通信通过SSL加密方式,保证数据传输安全;
远程访问通过密钥形式登录,给您提供银行级别的安全保证;
6、其它功能
内部消息管理、个人通迅录等功能;
(三)、文档管理
文档管理对于有大量的文档、图片、资料等需要共享,但对权限的管理又要求特别严格的企业起到很大的重要;
文档管理部分主要包含:文档分类、新建文件夹、文档(列表、查看、新增、修改、下载、删除等)权限设置、公司文档库、文档查询;
特点:
可根据需要设置公司文档、图片、业务部、技术部、财务部、办公室等文件夹;
支持在线修改,在线图片显示,在线浏览文件,操作简便;
支持异地办公,调用文件,方便快捷;
强大的文件库查询功能;
可以对每一个文档的查看、新增、修改、下载、删除等权限进行设置,让每一用户只能在设定的权限内处理文档;
自动记录文档修改历史;
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