祥兴三十年

　　3月28日，祥兴针车有限公司在东莞举行了盛大的三十周年庆典，设宴款待合作商、客户以及同行，与来宾千人分享其步入“而立之年”的成就和喜悦，并以“风雨同舟·感恩相伴”的庆典主题表达其感谢之情。

　　经过30年发展，祥兴针车成为行业“五十强”经销商之首，这在业界看来实属不易。作为祥兴针车创始人和掌舵人的梁佛祥，是一个土生土长的广东汉子。站在改革开放的前沿之地，他带领祥兴以勇气和智慧把握住时代赋予的机遇，创下美好的事业。

　　把握机遇

　　1982年，在东莞东江边一个不足十平的“祥傍记钟表衣车维修店（简称祥傍记）”里，梁佛祥开始了他的征程。

　　20世纪80年代，改革开放以东莞为代表的广东沿海地区迅速发展，服装、鞋帽、箱包等加工产业蓬勃兴起。这个时期，中国缝制机械行业由以家用缝纫机为主导向工业缝纫机转变，越来越多的业内企业转入研发与生产工业缝纫机。

　　依靠维修缝纫机，祥傍记积累起各类资源。1986年，祥傍记获得“华南牌”缝纫机的代理权，以缝制设备代理经销商的身份参与到当地服装鞋帽等产业工业化发展的进程中。两年后，顺应当地服装鞋帽等产业的发展趋势，梁佛祥将祥傍记更为名“祥兴缝纫设备钟表经营部”。“祥兴”，这个店名首次出现，并在此后二十余年间变为响亮于业内的名号。

　　梁佛祥及祥兴把握了时代赋予的发展机会。20世纪90年代初，华南地区的服装加工企业大规模扩张，大大刺激了当地工业缝纫机的市场发展，吸引众多工业缝纫机生产商进入华南市场。梁佛祥代理经销工业缝纫机，积极开拓市场，并随下游产业发展拓展阵地。1991年，祥兴在东莞的万江开设缝纫设备经营部，开出第一家分店。此后的二十余年内，祥兴顺应市场的发展，在全国开设多家分店。比如，当1997年的金融危机被抑制住后，祥兴于1999年在香港设立分公司，涉足进出口市场，为开拓海外市场做准备；当内地服装产业发展起来后，祥兴拓展内地市场，在武汉、杭州等地也建立了分公司。

　　准确定位

　　与不少经销商先代理中低端设备品牌及其产品再求步步升级的情况不同，早在20世纪90年代初，祥兴就做出了高端化发展的选择和定位。当华南服装加工企业大规模发展时，它们也开始重视质量管理模式，对先进优良的生产设备有所需求。

　　当祥兴获得日本兄弟牌缝纫机的区域代理权后，就开始瞄准高端用户市场，决定将自身定位于高端缝纫机品牌经销者，以推广销售世界一流缝纫机品牌的高端产品为主。之后，祥兴获得日本重机和台湾银箭的区域代理权，又与日本飞马合作，逐步确立了其在当地高端市场的领导地位。除了缝纫机领域如此，在经营范围拓展到裁剪、整烫、零部件、吊挂系统等领域后，祥兴都注重与各领域的高端品牌和专业品牌生产商展开合作，比如蜻蜓、伊士曼、格柏、羽岛、衣拿……

　　梁佛祥曾在接受媒体采访时说，“今天祥兴所得的优势就是较早地定准向高端化发展，在行业漫长的低端（品牌代理）时代的煎熬比别人坚持更久，以时间沉淀出高低端（品牌代理）距离感”。当市场对高端品牌及其产品的接受能力还未发展到相应水平时，祥兴较早地选择高端化发展，在当时有“曲高和寡”之感，但今天看来就是未雨绸缪。祥兴一直坚持代理高端品牌及其产品，赢得不少优质客户。

　　与时俱变

　　走出高端化发展的路线，打响自身及服务品牌，祥兴还随市场的发展变化，做出了许多努力与改变。因为，代理经销高端品牌及产品，服务于高端客户，对祥兴针车的经营模式和服务能力也提出更高要求。

　　在梁佛祥看来，走高端化发展路线，实现企业可持续发展，就需要有创新经营模式作为支撑，而作为品牌代理的私营企业，则更要深刻认识到“没有好的服务就留不住好的客户、没有好的管理就无法在竞争中胜出”的道理。

　　在将“祥傍记”更为名“祥兴缝纫设备钟表经营部”时，梁佛祥就着手筹组专注于缝制设备领域的服务队伍，这也显示出祥兴由个体户向企业化转变的雏形。1994年，亚洲经济波动，海外出口受阻，祥兴迎难而上，注册“祥兴针车有限公司”，正式走上企业化发展之路。

　　随业务量增加，祥兴针车改变传统的管理模式。从1996年起，祥兴针车就大胆推行出“新车出租”、“先租后售”和“以旧换新”等服务模式，并规范了售前、售中、售后的标准化服务，建立起差异化的经商模式和服务模式。其中，标准化服务涉及销售标准、配送标准、安装标准、调试标准、技术培训标准、检测标准、维修标准、客户服务标准、流水线设计与诊断标准等。

　　在同行中，祥兴较早地开通网上商城，成立针对当前用户需求的整体解决方案小组，推行“善行领路、用心护航”的新服务理念，为客户提供信息、决策资源。在1997年时，祥兴引入专业的管理软件系统。2004年，祥兴在业内经销商中率先实施ISO9001:2000质量管理体系。2006年，祥兴建立统一物流及配送管理系统，配专车保障货物运输安全和提高物流配送效率。到了2008年，祥兴淘汰旧款软件系统，投入新软件系统来提高内部运营效率和升级数据管理的能力。2009年，面对新一轮金融危机，祥兴进一步改变经营模式，推行股份制，同时整合内外部资源，将更多资源投入到能提高用户生产效率、省人工、提品质的高端设备产品。

　　现在，祥兴还在研究先进的绩效考核制度，将以新的方式管理和激励员工，采用倒三七分成的方式留住特殊人才，并考虑以利润倒三七分成的方式吸纳行业或外界精英组建股份制团队开拓市场，以促进祥兴不断发展。

　　感恩于心

　　敏锐把握、与时俱进，祥兴了实现30年的发展壮大。然而从一个夫妻二人可打理的小店成长为一家销售额达到数亿元的大型经销商，祥兴的发展不是一帆风顺。正如梁佛祥在公司三十周年庆典上所说：“祥兴经历了家族式管理向企业化管理转变的煎熬，经历了由地区市场向全国市场转变的重重考验，经历了蚂蚁搬家时代向同一物流时代转变的洗礼，经历了个帐管理向软件系统化管理转变的高投入重压，经历了行业低端化向高端化发展的持久挣扎，经历了两次金融风暴的冲击，经历了行业无数个低谷的磨砺……”寥寥数语，就概括出祥兴30年来所经受的风雨。

　　发展路上有崎岖，但梁佛祥得到了家人和祥兴员工们的协助，祥兴公司得到了许多合作伙伴、客户乃至同行的支持与帮助。在祥兴的三十周年庆典上，有数十名在公司工作了十几二十年的老员工受到表彰，这也充分展示了祥兴的凝聚力和向心力。

　　有这些协助与支持，祥兴才能走到三十年的时间点上。怀感恩之心，祥兴还将启程，继续肩负其责任，为员工谋福利，为行业做贡献。面对合作伙伴、客户乃至同行的支持与帮助，祥兴表示，将以“厚德善行，携手同源”的核心价值观和行动作为回馈，用心推广品牌及产品，以更好的产品与服务满足客户所需。

　　梁佛祥曾在接受媒体采访时说，“今天祥兴所得的优势就是较早地定准向高端化发展，在行业漫长的低端（品牌代理）时代的煎熬比别人坚持更久，以时间沉淀出高低端（品牌代理）距离感”。当市场对高端品牌及其产品的接受能力还未发展到相应水平时，祥兴较早地选择高端化发展，在当时有“曲高和寡”之感，但今天看来就是未雨绸缪。祥兴一直坚持代理高端品牌及其产品，赢得不少优质客户。