随着电子商务的发展，网购所存在的问题也逐渐暴露出来，制约着电商的继续发展。对于服装行业而言，电商的最大问题就是无法感知面料质感、无法试穿、退换货难，消费者对品牌的信赖度低。而传统服装店铺却因价格信息不透明、店铺租金等问题受到制约。特别是近几年随着电商的发展，实体店铺受到了巨大冲击，导致实体店铺说起电商就“咬牙切齿”。

    O2O模式的出现，线上线下融合，平息了过去电商和店商的战争。O2O模式最终目标是优化提升效率，解决服装企业的发展瓶颈，网购的透明价格和实体店铺的试穿体验相结合，既为传统线下品牌服装企业拓展新渠道，扭转线下销售低迷的局面，又能弥补网购试穿、退换货困难的不足。

    O2O是商业本质的体现，是大数据时代服装行业的发展趋势。构建全渠道的服务和营销平台，给消费者提供便捷、贴心的购买体验，是零售业的必然之路。
    富友软件总结十余年的服装服饰ERP经验，帮助服装企业拓展线上营销渠道，构建线上、线下融合统一的O2O营销体系，提升品牌竞争力 。
    富友O2O解决方案以企业内部管理为纽带，将线上交易（online,即电子商务平台）和线下交易（offline，即加盟连链店经营管理）连接起来，实现线上交易线下服务，线下交易线下结算，统一会员管理、统一配送管理、统一销售管理、统一业务流程，最终提升品牌商的市场价值，增加加盟商的收入，为消费者提供优质的服务。

    O2O模式的定位 
    对消费者来说：O2O模式是把用户的线下需求通过线上的方式快速的筛选出来，降低的人们的消费成本和消费风险。
    对商家来说：O2O模式是满足中小商家对自身产品和服务的可量化推广需求，实现高的ROI，降低对线下黄金地段的依赖。

    O2O方案特点：
    1、电商和店商从“相克”到“共生”，平衡线上线下的利益。
    2、给消费者提供便利和更多的选择，增加高粘度的消费群体。
    3、有利于激活库存，解决服装企业高库存问题。
    4、满足消费者“即时性”需求，解决电商物流配送环节出现的各种问题。
    5、给予品牌更多的宣传和展示机会，快速进行新品新店的推广。
    6、能帮助品牌掌握消费者的相关数据，更好的维护好客户并拓展新客户。
    7、O2O在线预订模式能帮助品牌更合理地安排经营、控制成本。
    8、帮助品牌摆脱对城市商铺黄金地段的依赖，降低租金支出。
    9、线上线下自由过渡，大幅提升线下门店关联产品的销售量。