移动营销新技术有望引爆服装产业
来源:千龙网作者:时间:2012.04.09
先是淘宝“双十二”引爆促销狂潮,随后京东、当当、凡客等电商巨头也纷纷推出类似“满299送300”的劲爆促销,各大品牌专卖店更是不计投入,只为顾客盈门。不难看出元旦、春节前后以服装为主力商品,各类商家的促销大战已然全面打响。在这个过程中,一方面消费者乐于大优惠、大实惠,一方面整个市场弥漫“血腥味”。超低折扣让很多商家完全处于“赔本赚吆喝”、“有苦说不出”的状态。
服装卖场“血拼”已经开始
“实际上商家的营销没必要那么被动。除了价格,难道就没有别的营销方式和营销手段么?”,行业专家指出:“服装市场向来对营销敏感,深谙品牌营销之道。因此不妨借鉴它山之石,看看在很多领域都发挥奇效的移动营销如何能够打动消费者”。
LBS:让体验营销更具粘性
随着体验式经济时代的到来,客户需求从实体因素逐步向情感因素转移,非理性因素在客户购买决策中逐步占据更多位置。因此服装行业培养良好的客户体验,开展体验营销,成为企业实施品牌差异化战略的又一个全新诉求点。
以NIKE为例,其在伦敦、巴黎、柏林、米兰、阿姆斯特丹、巴塞隆纳等欧洲六座极具活力的城市,推出手机应用程序“Nike True City”。提供从吃喝、购物、文化、音乐到运动等诸多生活资讯导航。这些服务以“更了解你的城市”为噱头,旨在让消费者了解并融于那些“Nike Insiders”们的群体生活,进而借由这些目标客户彼此之间的体验分享,来有效传递Nike的品牌文化。
体验式营销让用户爱上品牌
APP:在服务品牌精神的同时适度促销
继UNIQLO(优衣库)全球街拍网站UNIQLOOKS正式上线以后,UNIQLO又在Apple Store上推出了同名iPhone APP。这个小程序简洁有趣,能方便地查看全球潮人们上传的照片,欣赏高手们的出众搭配。任何人如果感觉自己是搭配界的翘楚,都可以轻松动手上传自己的照片,向全世界分享自己的独特风格。
这样做直接产生了两个效果,当消费者不知道衣服怎么搭配的时候,他们会使用这款APP来看看别人怎么做;而当自己感觉满意时,会第一时间秀出来,从而吸引更多人感受到优衣库的服饰之美。因此这种体验式营销无论从对陌生消费者的吸引力,还是从对消费者忠诚度的培养上都极具“杀伤力”,非常值得服装企业借鉴和学习。
秀出搭配让人们欣赏的同时加强了对品牌的好感和消费欲望
作为一个快时尚品牌,ZARA的服装更新速度极快,这意味着那些想要及时跟上品牌节奏的粉丝们,需要每周都往ZARA店中跑一趟,费时费力。更甚的是,你往往需要排队才能试穿、结账,极其麻烦。并且ZARA经常是人满为患,再美的衣服也没有心情细看,被试穿过的衣服常常凌乱地堆放着,shopping体验大打折扣。这种情况实际上与国内众多品牌服装卖场非常相似。
因此ZRAR的手机 APP虽然没有UNIQLO那么功能齐全,但是却更为符合ZRAR的定位,通过它可以第一时间了解每周新品,躺在家里挑选你所中意的服装,并且还支持按地区搜索。
然而这款APP的不足之处就在于不能实现在线订购的功能,只能是翻阅自己喜欢的产品,记录货号,再去附近的实体店购买。不过至少能省掉不少逛街的辛苦,而且是免费的,也是不错的引客入店、服务消费者的好工具。
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